Termini e condizioni del servizio
Benvenuti su FRANCESCA MILANO. Prima di utilizzare il nostro sito web, vi preghiamo di leggere attentamente i seguenti Termini di Servizio. Accedendo o utilizzando i nostri servizi, accettate i termini descritti di seguito.
1. Informazioni Generali
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2. Protezione dei Dati
2.1 Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati per questo sito web è FRANCESCA MILANO. Prendiamo molto sul serio la protezione dei vostri dati personali e li trattiamo in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
2.2 Trasmissione Sicura dei Dati
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2.3 Dati raccolti durante la visita al sito web
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Pagina visitata
Data e ora di accesso
Quantità di dati trasferiti
Pagina di provenienza
Browser e sistema operativo
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Il trattamento di questi dati si basa sul nostro legittimo interesse al funzionamento e alla sicurezza del sito (art. 6.1.f GDPR).
2.4 Utilizzo dei cookie
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2.5 Modulo di contatto e comunicazioni
Se ci contatti tramite il modulo o via e-mail all'indirizzo (info@francescamilano.com), raccogliamo i dati che ci fornisci al fine di elaborare la tua richiesta. Questi dati vengono trattati sulla base del legittimo interesse (Art. 6.1.f) o per l'esecuzione di un contratto (Art. 6.1.b GDPR).
2.6 Account cliente e ordini
I dati forniti al momento della creazione di un account o dell'effettuazione di un ordine saranno trattati esclusivamente per tale scopo. È possibile richiedere la cancellazione del proprio account in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo (info@francescamilano.com).
2.7 Newsletter
Se ti iscrivi alla nostra newsletter, utilizzeremo il tuo indirizzo email per inviarti promozioni e informazioni sui prodotti. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link in fondo a ogni email o scrivendoci all'indirizzo (info@francescamilano.com). 2.8 Marketing ai clienti esistenti
Se hai già fornito il tuo indirizzo email durante un acquisto, potremmo inviarti comunicazioni su prodotti simili senza il tuo esplicito consenso, sulla base del nostro legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR). Puoi opporti in qualsiasi momento.
3. Prezzi e Pagamenti
3.1 Tutti i prezzi indicati nel nostro negozio includono le tasse applicabili (salvo diversa indicazione) e sono espressi in euro (€).
3.2 Il pagamento può essere effettuato utilizzando i metodi disponibili al momento del checkout, come carta di credito, PayPal o altri metodi offerti dal nostro gateway di pagamento.
3.3 Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, il prezzo addebitato sarà quello in vigore al momento dell'acquisto.
4. Spedizione e Consegna
4.1 Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. I tempi di consegna stimati possono variare a seconda della località del cliente, ma generalmente vanno dai 7 ai 14 giorni lavorativi. 4.2 (FRANCESCA MILANO) non è responsabile per ritardi causati da fattori esterni come dogana, scioperi o eventi al di fuori del nostro controllo.
4.3 Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo. Non siamo responsabili per mancate consegne dovute a informazioni errate.
5. Diritto di recesso e resi
5.1 Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
5.2 Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve prima contattarci via e-mail all'indirizzo: (info@francescamilano.com), indicando:
Numero d'ordine
Motivo del reso
Nome e cognome
Indirizzo
Foto del prodotto (in caso di difetto)
5.3 Importante: I resi non sono gratuiti. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. I resi devono essere inviati al nostro magazzino centrale in Asia (l'indirizzo verrà comunicato via e-mail).
5.4 Il prodotto deve essere restituito non utilizzato, completo di tutti gli accessori, pulito e nella sua confezione originale.
5.5 Una volta ricevuto e verificato il prodotto, elaboreremo il rimborso entro un massimo di 7 giorni lavorativi.
5.6 Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi di prodotti usati, danneggiati o non giustificati.
6. Garanzia legale
6.1 Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità stabilita dalla normativa vigente.
6.2 In caso di prodotto difettoso, il cliente ha diritto alla riparazione, alla sostituzione o, in alcuni casi, al rimborso, a condizione che il difetto non sia stato causato da un uso improprio.
7. Limitazione di responsabilità
7.1 (FRANCESCA MILANO) non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'utilizzo del prodotto o del sito web.
7.2 Ci riserviamo il diritto di modificare il contenuto del sito in qualsiasi momento senza preavviso.
8. Legge applicabile e foro competente
8.1 Le presenti Condizioni di servizio sono regolate dalle leggi del paese in cui (FRANCESCA MILANO) opera.
8.2 Qualsiasi controversia relativa all'utilizzo di questo sito web o agli acquisti effettuati tramite esso sarà risolta dai tribunali competenti del domicilio del consumatore.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda sulle presenti condizioni, è possibile contattarci al seguente indirizzo: 📧 (info@francescamilano.com)
10. Modifica delle Condizioni
10.1 (FRANCESCA MILANO) si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni di servizio in qualsiasi momento senza preavviso.
10.2 Le modifiche entreranno in vigore al momento della loro pubblicazione sul sito web. Si consiglia agli utenti di consultare periodicamente questa sezione per rimanere informati su eventuali modifiche.
11. Forza maggiore
11.1 Non saremo responsabili per eventuali inadempimenti o ritardi nell'esecuzione dei nostri obblighi qualora tali inadempimenti o ritardi siano dovuti a eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo (forza maggiore), inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
Cause naturali
Guerre, terrorismo, scioperi o controversie di lavoro
Interruzioni dei servizi pubblici o delle reti di trasporto
Epidemie, pandemie o restrizioni governative
12. Clausola di salvaguardia
12.1 Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni di servizio venga ritenuta invalida, illegale o inapplicabile, tale disposizione sarà eliminata o limitata nella misura minima necessaria, senza pregiudicare la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.
13. Accettazione delle Condizioni
13.1 Effettuando un acquisto da (FRANCESCA MILANO), il cliente accetta integralmente le presenti Condizioni di servizio.
13.2 Se non accetti uno qualsiasi di questi termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi né di effettuare ordini nel nostro negozio.